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龙陵县提高信访工作“温度”
发布时间:2019年07月16日 15:30:42  来源: 云南网-保山日报
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  原标题:龙陵县提高信访工作“温度”

  龙陵县纪委监委认真开展纪检监察干部“三访”活动,将每一次下访、走访、开门接访落实为宣传群众、服务群众、发动群众的过程,不断提高信访工作质效。在服务群众的过程中,充分体现信访工作“温度”,向群众传递温暖,让群众“有感”。

  畅通信访举报渠道,方便群众信访举报。该县完成了检举举报平台建设各分项任务,实现了全县纪检监察机关27部检举举报电话在114号码百事通的全登记,建成了11个规范的群众来访接待室。在县纪委监委门户网站和“雨城清风”微信公众号设置醒目的网上举报窗口,链接至全省12388网络检举举报平台,让群众信访举报搭乘网络快车直通纪检部门,方便了群众信访举报。将纪检监察内外覆盖至信访室和群众来访接待室,采购了扫描仪、高拍仪、身份证读卡器、条码枪等设备,并及时安装调试,确保信访信息系统和来访接待信息系统的正常使用。

  强化信访知识宣传,引导群众有效举报。通过在县、乡(镇)两级纪委群众来访接待室制挂信访工作制度、制发信访举报知识宣传单、制挂信访知识宣传展板等方式,广泛宣传信访举报常识。今年以来,该县纪检监察机关共制发信访知识宣传单8万余份,制挂信访知识宣传展板132块,解决了群众不会举报的问题。为了进一步提升宣传效果,该县纪检监察机关坚持倾听民声“面对面”、答疑解惑“心连心”、解决困难“实打实”,持续开展“走基层、进村居、访民情”宣传活动,把信访室搬到集市、田间地头、群众家门口,为群众答疑解惑。

  提高工作人员素质,提升服务群众能力。该县通过深入开展“两学一做”学习教育活动和纪检监察机关纪律作风教育,深入联系群众,密切党群干群关系,不断提高信访工作人员为人民服务的宗旨意识。通过开展全县纪检监察干部“三访”活动,着力解决联系和服务群众“最后一公里”问题,增强纪检监察干部化解矛盾、解决问题的能力,提高做好群众工作的能力和水平。通过外出培训、以会代训等方式不断强化信访举报业务知识的学习,提高信访举报工作能力,处理好每一件信访举报,对纪检监察业务范围内的检举控告及时受理,对业务范围外的耐心引导群众向相关主管部门反映,并做好信访人的思想疏导和稳定工作。(李转凤)

责任编辑:李享
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