原标题：腾冲税务“四则运算”落实减税降费

　　近期，腾冲市税务局用好加减乘除“四则运算”，助推减税降费落到实处。

　　宣传服务做“加法”。持续加大微信短信、税企微信群、朋友圈及办税服务厅显示屏等媒体宣传力度，组织税法宣传小分队采取“走出去”的方式，深入石头山工业园区、矿山、建筑工地及集贸市场开展一对一、点对点服务，扩大宣传面和受众知晓度。

　　流程服务做“减法”。简化纳税服务流程，提升服务质量，聚焦纳税人关注，疏通“最后一公里”的“痛点、堵点、难点”。实行实名办税，鼓励网上办税，自行出票，让纳税人多跑网路，少跑腿路。落实免填单制度，表证单书所需资料由税收系统出单纳税人签字即可，纳税人无须再“爬格子”填表。

　　规范服务做“乘法”。合理设置办税服务厅窗口，明确指示，业务归口，避免叫错号排错队，让纳税人少走冤枉路。配置一窗双岗，提高办税效率。定期开展文明礼仪和规范服务培训，补齐服务短板，营造亲民和谐的氛围，建立良好的征纳关系。

　　跟踪服务做“除法”。根据纳税申报情况，开展普惠政策落实情况分析，梳理未享受或未足额享受优惠政策的名单，逐户核实通知，逐户辅导填报纳税申报表，逐一解答报税中出现的疑难问题，消除优惠政策“空白地”，确保惠民政策落地开花。（李正荣 杨金）