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谨慎选择美容预付消费
2014-07-24 17:50:46   来源:云南网
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进入夏季以来,隆阳区工商局兰城分局受理美容类消费咨询、投诉案件有所上升,其中,美容院以“免费测试”皮肤为由,致使消费者办理会员卡或者购买其美容产品,过后没有达到预期目标而退款引发的纠纷有4人次,成为消费者投诉热点。

这些美容院都配有宣传人员、美容导师,巧舌如簧,以“免费皮肤”测试、免费洗脸、赠送化妆品等为由,为消费者制定皮肤护理和治疗方案,并不顾需求进行推销,使消费者掏腰包。在我们受理的投诉案件里消费金额最高达4400元,最低600元。分局执法人员对美容院进行检查时发现,有的未依法取得相关行政许可和营业执照,有的有营业执照,但核定的经营范围是化妆品零售,但实际却提供美容服务。

在此,隆阳工商提醒广大消费者:在接受美容服务时,一定要谨慎!要事先问清免费的项目、消费内容及支付方式,并索取美容院提供的注明免费体验内容和有效时间的书面宣传材料,以防消费项目不明确。谨慎选择预付费消费,目前几乎所有美容店都在推行各类不同预付金额的会员卡。表面上看,预付消费可以让消费者得到很大的实惠,但实际上由于缺乏明确的书面约定,一旦发生消费纠纷,消费者很难通过协商或调解方式达成一致。一旦发生消费纠纷,一定要保留所有的证据以作维权证据。(云南网 通讯员 张恒 陈伟)

责任编辑: 韩焕玉
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