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保山隆阳区消协兰城分会成功调解一起礼炮爆炸致残案
2014-03-06 17:51:39   来源:云南网
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2月22日,在隆阳区消协兰城分会的调解下,燃放烟花被炸伤右眼致残的褚先生获得烟花生产商10万元的经济赔偿。

2013年2月9日(大年三十)晚上12时,汉庄镇沈家村村民褚先生一家在全家人兴高采烈迎新年,在大门外燃放烟花,41岁的褚先生点燃满堂红100发礼炮,刚点燃导火线礼炮瞬间爆炸,并从礼炮纸箱的底部射出火花,顿时火星四溅,本来该飞上天才爆炸的礼炮却在周围也发生了爆炸,褚先生躲闪不及,两个火花飞到他面前爆炸,褚先生顿时感到右眼一阵剧痛,随即失去了知觉。

经保山市人民医院眼科专家检查,诊断为右眼钝击伤、右眼软骨折、右眼视神经挫伤、右眼脸周围软件组织挫损伤、右中颅眉硬膜下出血等多项受伤,在对伤情进行初步处理后,建议转院到省级医院治疗。2013年2月10日8时,褚先生到了昆明红会医院进行治疗,在病情基本稳定后,褚先生又到了广州中山医院治疗,治疗数月后仍未能康复,右眼球逐渐萎缩。

事情发生后,褚先生的父亲于2013年2月10日拨打了“12315”投诉电话。隆阳区消协兰城分会工作人员于当天下午到沈家村现场调查。2月16日褚先生的父亲到兰城分局提出书面投诉,认为烟花存在质量问题,对经销商和生产商提出经济赔偿。经兰城分局工作人员初步进行查看:礼炮箱标有产地、厂名、商标,有燃放警示,但烟花箱下方有燃放造成的洞口2个;销售烟花爆竹的贸易公司是各种证照齐全的正规商店。鉴于褚先生正在抢救,治疗在进行中,本人不在现场,各种费用的支出最终还没有结算。该投诉的调解工作就只有等褚先生的病情稳定后再进行商议。12月初,褚先生来到兰城分局面谈,并再次提出书面投诉。

经兰城分局与经销商联系后,2014年1月14日,在兰城分会办公室,经销商和褚先生进行了第一次会谈,双方态度诚恳,心情平静,褚先生要求一是追究生产烟花爆竹厂家的责任,二是要求相关的责任单位承担伤残及医疗费用。经销商承认烟花爆竹是本公司销售,并表态积极联系厂家--在普洱景东的某工贸公司,要求厂家人员到保山进行现场处理。

今年2月22日上午9时,厂方代表、经销商、消费者三方齐聚兰城分局,进行商谈。消费者询问厂方代表是否百分之百的保证质量问题,厂方代表说只能保证百分之八十五。消费者提出要求:赔偿治疗费、交通费、伤残费、护理费等各种损失40万元。厂方代表同意赔偿3万元。

兰城分会工作人员分别从各方角度出发分析情况、讲述道理、沟通感情,要求各方互相体谅、承担责任,本着解决问题的态度来商议。分别与经销商、厂方代表、消费者谈,三方在权衡利弊、正视现实、互谅互商的基础上,达成了协议:生产商一次性赔偿受伤者褚先生十万元,三方不再对此事有所争议,不再互相追究责任。当天下午赔偿款通过转帐汇入了褚先生的银行账号。

通讯员 张恒 杨嘉蕊

责任编辑: 刘艳琴
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